Все проекты
FPV62 Control Center — система автоматизации бизнеса
Единая внутренняя система компании: заявки, клиенты, задачи, склад и магазин, сервис, финансы и аналитика, звонки и чаты — на базе Битрикс24, с ИИ-агентом в Telegram.
- Роль
- Единственный разработчик: архитектура, backend, frontend, интеграции, развёртывание
- Заказчик
- FPV62 — сервисный центр дронов, интернет-магазин, курсы и школа БПЛА, B2B и тендеры
- Статус
- Работает в боевой системе компании и развивается итерациями.
Сотрудники работают в одном интерфейсе, а Битрикс24 остаётся главной CRM: система отражает её данные, пишет изменения обратно и берёт на себя рутину, от уведомлений до разбора тендерной документации.
Что сделано
- ИИ-агент в Telegram (YandexGPT с вызовом функций): сообщает о задачах, заявках и заказах, напоминает о дедлайнах, эскалирует просрочки, присылает дайджест; отвечает на вопросы по данным в пределах прав сотрудника, понимает голосовые. Единственное действие — новая задача через карточку, которую подтверждает владелец; финансы и зарплаты для ИИ закрыты.
- Двусторонняя синхронизация с Битрикс24: заявки, клиенты, сделки, задачи, звонки и чаты мессенджеров. Правка не теряется, если CRM недоступна, и не затирается при обмене; пропущенный звонок становится одной задачей без дублей благодаря блокировке на уровне PostgreSQL.
- ИИ-разбор тендерной документации: PDF, Word и Excel превращаются в карточку закупки (требования, сроки, расходы на выезды), по каждой позиции подбирается подходящий товар, а итоговая сводка сопоставляет цену закупки со стоимостью товаров. По тендеру ведётся общий чат с ИИ.
- Также: бот мероприятий, банк, СДЭК, сайт, кассы и замки на ESP32, ежемесячные отчёты — подробнее в разделе об интеграциях.
FPV62 Control Center — интеграции и инженерные решения
Как система автоматизирует работу компании и за счёт чего ей можно доверять.
Интеграции
- Битрикс24
- REST и события: заявки, клиенты, сделки, задачи, звонки телефонии, чаты открытых линий; пропущенные звонки превращаются в задачи.
- Telegram
- Бот ИИ-агента и отдельный бот мероприятий: регистрация по ссылке с согласием на обработку данных, опросы после события, розыгрыш по посещаемости, выгрузка в CSV; работа через прокси.
- Yandex
- YandexGPT с вызовом функций, SpeechKit для голосовых (синхронное и асинхронное распознавание), разбор тендерных документов.
- Банк
- Загрузка операций и приём уведомлений с проверкой электронной подписи; журнал финансов отдельно от управленческой аналитики.
- СДЭК и Tilda
- Отдельный сервис принимает статусы СДЭК и создаёт сделки в Битрикс24; формы и корзина сайта становятся сделками и заказами магазина.
- ESP32 / MQTT
- Управление кассами и замками, приём уведомлений устройств и температуры.
Инженерные решения
- Синхронизация без потерь
- Очередь «ожидает отправки», повтор при сбое, защита локальных правок от затирания, один обмен с CRM за раз.
- Права на сервере
- Роли и направления проверяются в backend, а не скрытием кнопок; аудит действий; опасные операции доступны только владельцу.
- ИИ с ограничениями
- Только чтение по правам пользователя, действие через подтверждение, каждое сообщение отправляется один раз, расходы модели под контролем.
- Деньги
- Сторно вместо удаления операций, отчёты и прибыль считает код, а не модель.
- Эксплуатация
- Ночные бэкапы базы, документов и конфигурации с ротацией; обслуживание сервера через cron, при этом у backend нет доступа к Docker; безопасные повторяемые миграции схемы.
- Процесс
- Один разработчик и владелец бизнеса как заказчик; журнал решений (37 записей) как общая память; проверка компиляцией, сборкой и тестом на отдельной базе с поддельным Битриксом.